Principais Erros - Whatsapp
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Como Identificar um Erro:
Passe o mouse sobre o ícone de erro (⚠️) para visualizar a mensagem e siga as instruções abaixo para resolver.
Principais Erros do WhatsApp no SparkLeads
1. Message failed after 3 tries. Update Whatsapp to latest version & check it is not logged out or blocked by contact. Rescan QR code if issue persists.
Como resolver:
2. APP Error: The contact +1(XXX)XXX-XXXX is not on WhatsApp
Significado:
O número de telefone informado não possui conta ativa no WhatsApp.
Como resolver:
Verifique se o número está correto e ativo no WhatsApp.
3. APP Error: WhatsApp Relogin needed. Please rescan the QR Code
Como resolver:
- Abra seu WhatsApp > Configurações (Settings) > Aparelhos conectados (Linked Devices) > Conectar um dispositivo (Link Device)
- No SparkLeads, vá até o menu lateral esquerdo > WhatsApp
- Clique em “Relogin Required”
- Escaneie o QR Code com seu celular
4. This user can't send message to this contact. Please switch to correct assigned user from top right
Como resolver:
- Acesse o menu lateral do WhatsApp no SparkLeads
- No canto superior direito, selecione o número desejado
- Adicione o usuário correto como responsável pelo número
Na ilustração você pode ver o passo-à-passo:
Sua pergunta foi respondida?
😞
😐
🤩
Última modificação em August 6, 2021